むふふ。私CAになってやるっ！！あるスタッフの野望

豊中　夕日丘　美容室ジャルダン　福永です！

本日は、スタッフと一緒に勉強会に行ってきます！

なんの？？

飛行機に乗ると、目が離せなくなってしまう方いますよね～

そうCAさん！！

あの笑顔、あの雰囲気！

常に人に見られている中でのプロの接客がそこにあります。

航空会社の格付け調査を行う　スカイトラックス社の『エアライン・オブ・ザ・イヤー2017』で

世界3位に輝いた全日空(ANA)のカスタマーサービスインストラクタ―の方に、あの笑顔の裏話、どんな努力を重ね

意識していることなどみんなで学んできます！

細やかなマナーであったり、さりげない時に発せられる言葉遣い。

美容室に行って、ヘアスタイルの技術はいいんだけど、なんか言葉遣いや、雰囲気に違和感感じた事ないですか？

予約の電話が聞き取りにくかった、なんか感じ悪かったな～とか。

些細なことでイメージって残ってしまいますよね。

心地よかった思いよりも、不快に感じたときの方が覚えていたりすることもしばしば。

6年目を迎えるジャルダンは、そういう社会人１年目に教わるようなことを

何度も何度も立ち返って、本当の意味で自分のモノにできるように訓練しているのです。

みんなで行けることも楽しみっ！店長ありがとうございます！！

そして明日から、首元にスカーフ巻いていたらすみません(笑)

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福永夏貴

美容室ジャルダンレセプション&ビューティーアドバイザー 1981年生まれ　鹿児島出身元保育士　夫であるオーナーの力になるべく35歳の時に美容師国家資格取得。ジャルダンの相談役 2児のママ異業種からの転身を強みにお客様目線NO,1 おいしいものを食べること、叶わないダイエット(笑)、おしゃべり大好きです！