豊中 夕日丘 美容室ジャルダン 福永です！
本日は、スタッフと一緒に勉強会に行ってきます！
なんの？？
飛行機に乗ると、目が離せなくなってしまう方いますよね～
そうCAさん！！
あの笑顔、あの雰囲気！
常に人に見られている中でのプロの接客がそこにあります。
航空会社の格付け調査を行う スカイトラックス社の『エアライン・オブ・ザ・イヤー2017』で
世界3位に輝いた全日空(ANA)のカスタマーサービスインストラクタ―の方に、あの笑顔の裏話、どんな努力を重ね
意識していることなどみんなで学んできます！
細やかなマナーであったり、さりげない時に発せられる言葉遣い。
美容室に行って、ヘアスタイルの技術はいいんだけど、なんか言葉遣いや、雰囲気に違和感感じた事ないですか？
予約の電話が聞き取りにくかった、なんか感じ悪かったな～とか。
些細なことでイメージって残ってしまいますよね。
心地よかった思いよりも、不快に感じたときの方が覚えていたりすることもしばしば。
6年目を迎えるジャルダンは、そういう社会人１年目に教わるようなことを
何度も何度も立ち返って、本当の意味で自分のモノにできるように訓練しているのです。
みんなで行けることも楽しみっ！店長ありがとうございます！！
そして明日から、首元にスカーフ巻いていたらすみません(笑)
