おはようございます！
美容室ジャルダン 福永です🤗
さてさっそく、皆さまは、話を『きく』という言葉に
『聞く』『聴く』『訊く』など色んな言葉があることご存知ですか？
大まかに言うと、
『聞く』は“音や声を感じとる。また、その内容を知る。
『聴く』は“注意して耳に入れる。傾聴する”の意味。
『訊く』は“たずねる。問う”の意味。
なんでこんな話が飛び出したかというと。。
ジャルダンはお客様に今以上の満足をしていただくために、毎月と、10日ごと、週末とそれぞれの項目を分けてミーティングしてるんですが。
その中で出てきたお話で
ジャルダン では、お客様のお話を『聴く』ということに力を入れています。
施術しながらになるので、ながら作業の中で『聞く』となると、お客様の言葉の音を聞いてるだけになってしまって、流れていきがちなので、
カウンセリングの時から、お客様の言葉に耳を傾ける、傾聴する気持ちでしっかり聴くことで、
お客様のお悩みや、言葉の真意が理解しやすくなり、よりご希望に応じた技術が提供できると思っているからです。
そして、なにより、お客様に安心していただくこと。
安心して任せていただけるには、とにかく私たちの理解力、読解力が必要になってくるわけで。
となると、めちゃくちゃ国語力のいるお仕事なんだな！と。😵
これはあくまで自論、ジャルダン 論なんですが。
でも、そういう技術力だけではない、細かなことにも時間をかけて向きあうところがジャルダン 流かなとも思うのです。
そこが誇れるところかなとも😁🎉
そんな変わった？お店ジャルダン へようこそ！
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福永夏貴
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