豊中 夕日丘 美容室ジャルダン 福永です!
本日は、スタッフと一緒に勉強会に行ってきます!
なんの??
飛行機に乗ると、目が離せなくなってしまう方いますよね~
そうCAさん!!
あの笑顔、あの雰囲気!
常に人に見られている中でのプロの接客がそこにあります。
航空会社の格付け調査を行う スカイトラックス社の『エアライン・オブ・ザ・イヤー2017』で
世界3位に輝いた全日空(ANA)のカスタマーサービスインストラクタ―の方に、あの笑顔の裏話、どんな努力を重ね
意識していることなどみんなで学んできます!
細やかなマナーであったり、さりげない時に発せられる言葉遣い。
美容室に行って、ヘアスタイルの技術はいいんだけど、なんか言葉遣いや、雰囲気に違和感感じた事ないですか?
予約の電話が聞き取りにくかった、なんか感じ悪かったな~とか。
些細なことでイメージって残ってしまいますよね。
心地よかった思いよりも、不快に感じたときの方が覚えていたりすることもしばしば。
6年目を迎えるジャルダンは、そういう社会人1年目に教わるようなことを
何度も何度も立ち返って、本当の意味で自分のモノにできるように訓練しているのです。
みんなで行けることも楽しみっ!店長ありがとうございます!!
そして明日から、首元にスカーフ巻いていたらすみません(笑)
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福永夏貴
美容室ジャルダンレセプション&ビューティーアドバイザー
1981年生まれ 鹿児島出身
元保育士
夫であるオーナーの力になるべく35歳の時に美容師国家資格取得。
ジャルダンの相談役
2児のママ
異業種からの転身を強みにお客様目線NO,1
おいしいものを食べること、叶わないダイエット(笑)、おしゃべり大好きです!
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