株式会社ザッツ 代表取締役社長 米満和彦様
オーナーの森田さんとは長いお付き合いになります。
当社は「販売促進」をテーマに事業活動をしており、ジャルダンさんのニュースレター(新聞)へのアドバイスなどを行なっています。
毎号いくつかのアドバイスをするのですが、次の号ではそのアドバイスポイントが必ず改善されているのです。はっきりいって、これには驚きました。森田さんの学ぶ姿勢と改善点を素直に受け入れる姿勢はそのままお店の経営にも反映されているのでしょう。
常にスタッフさんと話し合いを重ね、様々なコンテストで腕を磨き、より良いお店づくりに邁進している森田さんの姿にはいつも大きな刺激をいただいております。
何よりも印象的だったことは、お客様からのクレームに対してお詫びの文章を綴った印刷物を他のお客様にも配布したこと。
私も長年経営をしていますが、なかなか出来ることではありません。
今、世の中には多くの美容室がありますが、(お世辞抜きに)これほど真摯で、お客様の満足を追求しているお店は多くありません。
どこまで進化していくのか、これからの森田さんの活躍に期待してます!