お客様のことを思い出す

お客様のことを思い出す

おはようございます！

豊中夕日丘美容室ジャルダン福永です^_^

今朝はスタッフみんなで集まってミーティング！

月初めの水曜日はみんなで集まって

お客様の大切なカルテを見直す日。

美容室にはカルテと言って病院と同じように施術の内容やヘアカラーの調合、パーマの巻き方、叶えたいヘアスタイル、色んなことを記入しているんです。

オープンから来てくださる方なら更新更新で凄い情報量になるんです。

お客さまとの距離感を大切にしてるジャルダンだからお客さまの事を好きになる努力は惜しみません！

そんなカルテですが、毎回見直したり、確認はするんですが、

自分が担当したお客様についてみんなで知る、情報を共有するということは、

できることのようでできていないサロンもいっぱいあると思います。

みんなでその方をお迎えすることにつながるので、ジャルダンはそういう部分を大切にしているんです！

お客様の髪の毛の悩みや、会話などみんなで共有して、

次来られたらこんな話しよう！

こんなお悩みあったから、調べてこんなことお伝えしよう！

こんなこともできるよね？

いろんな意見を交換しながら、

大切にお客様のことを思い出すのです。

安心して、どのスタッフに、いつでも、どこでも相談してくださいね！

この記事を書いた人
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福永夏貴

美容室ジャルダンレセプション&ビューティーアドバイザー 1981年生まれ　鹿児島出身元保育士　夫であるオーナーの力になるべく35歳の時に美容師国家資格取得。ジャルダンの相談役 2児のママ異業種からの転身を強みにお客様目線NO,1 おいしいものを食べること、叶わないダイエット(笑)、おしゃべり大好きです！